方案概念以及適用者

針對大型綜合商業體/購物中心
提供開展多商家多業態特征,電商業務的系統解決方案,結合多商家在線銷售和多業態互聯網服務應用的平臺業務,建立統一的會員機制,打造消費者在線溝通能力,實現商客關系的掌控,充分展現消費者動員能力,持續開展以綜合商業體為核心的客戶忠誠度管理。

適用者:適合傳統百貨商場經營管理企業
如新世界百貨、百盛集團中央商 場、銀泰,奧特萊斯等。
傳統百貨商場面臨的痛點
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業務被主流電商平臺蠶食瓜分
中國電商幾大巨頭不斷蠶食傳統百貨行業市場份額,分 流了以年輕人為主流的消費者 -
消費者需求越來越高
消費者更加講究消費體驗,獲取客戶、激活客戶、留存 客戶成為經營難點 -
營銷創新乏力
傳統百貨行業依然借助古板的宣傳媒介推送給消費者, 缺乏互聯網性營銷思維
綜合百貨行業新模式
- 以儲值卡為切入點,快速發展
- 本地商家聯盟,提升用戶體驗
- 招商入駐,快速發展三方入駐
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適合當地有一定知名度,口碑良好的百貨商場,儲值卡的消費模式提前給商場帶來
收益,在顧客發生消費前,已給商場帶來既定的收入。 -
幫助商家快速布局線上渠道,升級顧客消費體驗,重新賦能線下實體店,
實現線上商城和線下多實體門店并重發展。 -
通過入駐百貨商場電商平臺展示更多商品信息、 提供新型的選擇方式和購買方式、 提高商品的展示效率和數量,
由此減少店鋪內的商品庫存、 減少店鋪租用面積。 比如, 實時顯示商品種類、 詳情及存貨狀態。
為什么以儲值卡為切入點?
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操作簡單,快速帶來效果
顧客對儲值卡有一定認知
受眾群體比較大
活動形式簡單直接
便于線上宣傳和朋友圈傳播
易于內部培訓和操作 -
數據實時監控,可控性強
自主設置各類參數
數據化預估客流量
實時記錄和監測活動效果
賬目清楚簡單,儲值記錄可追查 -
導流線下,帶動消費
提前線上購買,拉長活動銷售期
引導顧客到店,帶動周邊消費
綜合百貨行業電商解決方案


百貨商場四大功能需求
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店鋪
24小時不打烊網上商城,促使顧客離店后二次消費。
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數據
記錄商品、顧客數據,沉淀數據并有效運用。
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會員
更精細化的會員管理,線上商城與線下實體店鋪會員統一管理。
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營銷
線上商城與線下店鋪相互導流,達到流量變現。
銷售渠道拓展

會員管理體系
記錄顧客消費行為軌跡數據,建立人與商品的連接,實現千人千面的營銷。
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智能會員行為分析
基于會員的行為,輕松定位每個人的喜好、需求,通過短信、微信、郵件、站內信等營銷方式,針對不同類型客戶提供差異性營銷策略。
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細分會員等級
根據會員消費的交易額、交易量等多個維度,對店鋪的會員進行等級劃分,不同等級會員享受不同的福利待遇(例:VIP1享受9折,VIP2享受7折)
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會員儲值
充值返現、充值送紅包等多種方式鼓勵會員充值,幫助商家回籠資金,減輕壓力,增強客戶黏性,提高顧客忠誠度。
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商圈會員
系統根據會員位置不同將會員劃分到不同的商圈,商家可根據各個商圈對會員細致化管理和消息推送,提供差異化的服務和個性化的營銷。
營銷管理體系
多種互動營銷工具,讓營銷更簡單
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全員營銷
把商城會員、員工、朋友都變成合伙人讓各個環節的人獲利,激發他們主動為商城推廣。
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拼團
通過湊人數購買優惠的形式,激勵消費者發起拼團,邀請好友以折扣價進行購買,達到吸粉+團購的雙重目的。
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砍價
會員通過朋友圈之間的相互傳播幫忙砍價,以低價購買商品,幫助商家在短時間內快速漲粉,引來爆炸式傳播。
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小票自動吸粉
線下完成支付分享小票到朋友圈可獲得抽獎機會,還可能獲得積分、紅包等,有效的利用實體門店流量,快速吸引大量粉絲。
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注冊送多個紅包
注冊成為商城新會員,可獲得多個使用條件不同的紅包,吸引粉絲前來注冊,培養粉絲的慣性消費。
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積分商城與簽到
會員通過消費、簽到等多種方式獲得積分,用來兌換積分商城的商品(可為實物商品、紅包、儲值卡等),激發會員的后續消費。
對接收銀臺 線上線下一體化管理
線上線下統一結算,線下門店收銀支持采購、銷售、盤點、結算等各個環節,幫您輕松實現業上漲,成本降低!

智能物流 配送效率更高
商城系統與物流系統對接,物流系統還可實時定位物流人員的位置信息,
方便對物流人員的管理,提高消費者的體驗。
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靈活配送范圍
網點通過地圖畫圈設置配送區域及運費,方便快捷。
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收貨地址自動定位
一鍵自動定位用戶所在當前區域,省去在地址列表中選擇查找的時間。
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配送智能定位
送貨員通過查看地圖,找到方便快捷的送貨路線,實現快速送貨。
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LBS定位
買家和商家可對配送人員進行實時定位,查看貨物的位置。